Il collegamento fra centro e periferie è garantito da un sistema informativo moderno e versatile che consente la gestione dell’intero processo di lavoro; la comunicazione costituisce l’anello di congiunzione fra il sistema informatico del punto prelievo e quello del laboratorio centralizzato.

Cuore dell’aggregazione è il Laboratorio Centralizzato (HUB) presso il quale viene effettuata la fase analitica.
L’elevato livello tecnologico ad organizzativo del CENTRO DIAGNOSTICO DOTT. ALDO DELLA GALA soddisfa i requisiti di qualità, efficienza, e razionalizzazione di costi e risorse auspicati dalla legislazione sanitaria più recente. La “Qualità delle Prestazioni”, ovverosia il monitoraggio della fase analitica, viene garantita mediante due specifici macro processi: il Controllo di Qualità Interno (CQI) e la Verifica Esterna di Qualità (VEQ). Il CQI prevede l’uso di materiali di controllo (di solito sieri liofili) che vengono inseriti all’interno delle sedute analitiche come fossero campioni. I risultati dei vari dosaggi vengono poi elaborati con opportuni mezzi statistici; il fine ultimo è tenere sotto controllo la seduta analitica, rigettandola nel caso in cui i controlli siano al di fuori degli intervalli di accettabilità. I programmi di Valutazione Esterna della Qualità (VEQ) permettono la Valutazione della uniformità dei risultati ottenuti in laboratori differenti con la valutazione comparativa di metodi differenti, contribuiscono quindi a produrre dati che consentono a ciascun laboratorio di confrontarsi con gli altri.

Interlocutori propri della rete sono i Punti Prelievo (ovvero gli Spoke annessi al laboratorio centralizzato) che dalla rete stessa sono parte integrante ed a cui spetta la gestione delle fasi pre e post analitiche di seguito riportate:

• - Accoglienza ed accettazione dell’utente per l’espletamento delle prassi amministrative;
• - Prelievo e ritiro dei campioni biologici – esecuzione del prelievo di sangue o di altro materiale biologico (es. tampone ecc.); ritiro di campioni biologici (es. urine); identificazione degli stessi a mezzo etichetta con codice a barre;
• - Invio campioni biologici al Laboratorio centralizzato – I materiali, adeguatamente confezionati, vengono conferiti al laboratorio centralizzato dai singoli punti prelievo. Il trasporto avviene nel rispetto delle norme contenute nelle circolari n. 16/94 e n. 3/03 (raccomandazioni per la sicurezza del trasporto di materiali infettivi e di campioni diagnostici, Ministero della salute) e nella normativa europea ADR 2007.
• - Stampa dei referti e consegna – I referti, completati e validati dal personale competente presso il Laboratorio centralizzato, vengono resi disponibili al Punto Prelievo.

Certificazione ISO 9001

La Rete Laboratori Della Gala è certificata ISO 9001

RELAZIONE ANNUALE EVENTI AVVERSI

Cosi come affermato dal Manuale del Ministero della Salute “Sicurezza dei pazienti e gestione del rischio clinico: manuale per la formazione degli operatori sanitari” la sicurezza dei pazienti è uno “dei fattori determinanti per la qualità delle cure” e costituisce elemento qualificante del SSN.

Con la presente relazione, nello spirito di quanto previsto dall’art. 2 comma 5 della legge n° 24 dell’08 marzo 2017, intendono rappresentare a consuntivo gli eventi avversi registrati nel corso dell’anno 2018 presso l’organizzazione, segnalati con i tradizionali sistemi di incident reporting e con gli eventi sentinella. In risposta all’art 4 comma 3 rende disponibile sul proprio sito mediante la pubblicazione della presente relazione i dati relativi ai risarcimenti erogati nell’ultimo quinquennio.
Verranno altresì rappresentate le misure di miglioramento avviate per il superamento delle criticità evidenziate.